Por: Pet Health Care
O Relatório Lovet Checkup de 2026 revela uma lacuna crescente entre a dedicação dos donos de animais de estimação e sua capacidade de acessar cuidados veterinários, com custos, incertezas e informações online continuando a influenciar as decisões sobre cuidados veterinários em todo o país.
Donos de animais de estimação fariam quase tudo para proteger seus bichinhos, mas muitos ainda enfrentam decisões difíceis quando se trata de buscar atendimento veterinário. De acordo com o Relatório Lovet Checkup 2026 da Lovet Pet Health Care , uma provedora de cuidados veterinários focada em ajudar animais de estimação a viverem vidas mais saudáveis e, ao mesmo tempo, facilitar o acesso ao atendimento para seus donos, a maioria (91% ¹ ) dos donos de animais de estimação em todo o país estaria disposta a contrair dívidas para salvar a vida de seus pets. Ao mesmo tempo, quase metade (46% ¹ ) afirmou que o aumento dos custos veterinários os levou a adiar ou deixar de buscar atendimento nos últimos 12 meses, revelando uma crescente discrepância entre a dedicação dos donos de animais de estimação e sua capacidade de acessar o atendimento.
O relatório constatou que, embora os donos de animais de estimação continuem profundamente comprometidos com seus pets, as pressões financeiras, a incerteza sobre quando o atendimento é necessário e a crescente dependência de informações online estão influenciando cada vez mais as decisões sobre cuidados veterinários. Mais de 2 em cada 5 (44%) donos de animais de estimação disseram que o custo quase os impediu de buscar atendimento da última vez que seu pet precisou, tornando-se a barreira mais citada entre os entrevistados. Em seguida, vieram a dúvida sobre a gravidade do problema em justificar uma consulta (25%), a dificuldade em agendar uma consulta em tempo hábil (17%) e conflitos de horários com o trabalho ou a família (16%).
“Os resultados reforçam algo que vemos todos os dias em nossos hospitais: os tutores de animais de estimação querem o melhor para seus pets, mas muitas vezes enfrentam decisões difíceis relacionadas a custos, incertezas e acesso aos cuidados veterinários”, disse Courtney Gruber , presidente da Lovet Pet Health Care. “O Relatório de Check-up da Lovet nos ajuda a entender melhor a realidade enfrentada pelos tutores de animais de estimação, para que possamos continuar aprimorando a experiência veterinária, tornando-a mais fácil de navegar, mais acessível e, em última análise, facilitando a decisão dos tutores de buscar atendimento.”
O relatório também constatou que a incerteza muitas vezes leva os donos de animais de estimação a pesquisarem online antes de procurarem atendimento profissional. Quatro em cada cinco (80% ¹ ) donos de animais de estimação disseram ter pesquisado os sintomas de seus animais online antes de decidirem consultar um veterinário, um aumento em relação aos 75% ¹ em 2025, enquanto cerca de um terço (34%) afirmou que seu primeiro instinto quando seu animal de estimação apresenta sinais de doença é buscar respostas online ou usar inteligência artificial (IA). Um quarto (25%) disse ter adiado ou evitado a consulta com um veterinário por ter se baseado primeiro em informações online ou geradas por IA — e depois se arrependeu de não ter ido antes.
A pressão financeira continua a influenciar as decisões sobre cuidados veterinários muito tempo depois de os donos saírem da sala de consulta. Quase 2 em cada 5 (37%) donos de animais de estimação disseram ter usado crédito ou contraído dívidas para cobrir custos veterinários nos últimos 12 meses, enquanto a mesma porcentagem afirmou ter reduzido despesas do dia a dia, como compras de supermercado, contas de serviços públicos ou outras contas, devido ao custo dos cuidados veterinários. Além disso, 1 em cada 6 (16%) disse que provavelmente adiaria ou recusaria o atendimento veterinário por completo se enfrentasse uma emergência veterinária de US$ 2.000 hoje.
Os resultados influenciam diretamente a forma como a Lovet estrutura seu modelo de cuidados. Reconhecendo que o custo continua sendo uma das maiores barreiras enfrentadas pelos donos de animais de estimação, a Lovet oferece opções de pagamento flexíveis por meio do Lovet Pay 2 , que inclui opções de pagamento parcelado com taxas de aprovação de 99% para ajudar os tutores a gerenciar os custos sem atrasar os cuidados.
O Lovet Pay permite que os donos de animais de estimação recebam cuidados quando precisam e paguem ao longo do tempo, ajudando a reduzir as barreiras financeiras ao tratamento. A Lovet também oferece o Lovet Essentials 3 , um plano de cuidados primários pago mensalmente e projetado para tornar os cuidados de rotina e preventivos mais previsíveis, com economia de até 30% nos serviços cobertos.
Para os donos de animais de estimação que não têm certeza se os sintomas de seus pets justificam uma consulta, os agendamentos para o mesmo dia ajudam a reduzir a incerteza e a eliminar a espera. Ao oferecer atendimento primário, de urgência, odontológico e cirúrgico em uma única rede, a Lovet busca criar uma experiência mais integrada e acessível para os donos de animais, que ajude a remover barreiras, simplificar a tomada de decisões e facilitar a escolha do tratamento.
Para obter mais informações sobre a Lovet Pet Health Care, visite www.lovet.com .
Metodologia da Pesquisa
A pesquisa foi conduzida pela Censuswide , uma consultoria independente de pesquisa de mercado, com uma amostra de 2.000 donos de animais de estimação (cães e/ou gatos) nos Estados Unidos. Os dados foram coletados entre 21 e 27 de maio de 2026 e examinaram tendências relacionadas à saúde dos animais de estimação, cuidados veterinários e tomada de decisão dos donos. A Censuswide segue as diretrizes da Market Research Society (MRS), emprega membros da MRS e adota os princípios da ESOMAR. A Censuswide também é membro do British Polling Council.
Sobre a Lovet Pet Health Care
A Lovet Pet Health Care está redefinindo o atendimento veterinário, oferecendo serviços acessíveis, abrangentes e de alta qualidade para animais de estimação e suas famílias. Hoje, a Lovet opera 28 hospitais no Arizona, Illinois e Michigan, combinando décadas de experiência veterinária com uma gama completa de serviços que abrangem atendimento primário, de urgência, odontológico e cirúrgico, todos personalizados para atender às diversas necessidades dos animais de estimação e suas famílias. A equipe médica da Lovet é composta por veterinários experientes e especialistas reconhecidos no setor, que estão moldando a próxima geração de atendimento veterinário acessível.
